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QueryTec GmbH
Dresdner Straße 108/5, 1200 Wien

Bitte senden Sie uns Ihre Wünsche und Anregungen. Sollten Sie Fragen zu unserem Unternehmen, oder einer unserer angebotenen Diestleistungen haben, würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten.

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ERFOLG MIT METHODE
Management und IT

check Qualität wird messbar gemacht
check Einheitliche Ergebnisdokumente
check Unterstützung im gesamten SW-Lebenszyklus
check Ökonomischer Ressourceneinsatz


 

IT-Monitoring

IT-Monitoring bezieht sich auf die automatisierte Überwachung beziehungsweise Beobachtung von qualitätsrelevanten Systemen und Services. In einem Cockpit werden gemeinsam definierte und qualitätsrelevante Kennzahlen wie Antwortzeit und Verfügbarkeit übersichtlich dargestellt.

 

Der Zeitverlauf wird protokolliert und ist über eine Webapplikation für Sie jederzeit abrufbar. Sollte eine Anwendung einen qualitätskritischen Schwellwert unterschreiten oder gar ganz ausfallen, so erfolgt eine automatisierte Berichterstattung.

 

QueryTec unterstützt Sie mit einer unabhängigen und externen Sicht auf Ihre IT Systeme, die Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrem Service zu messen. Daraus ergeben sich folgende Vorteile:

 

• Ressourcenengpässe werden identifiziert, bevor Fehler auftreten
• Verlauf der Servicequalität ist dokumentiert
• Auswirkungen von Änderungen and Hard- oder Software werden sofort erkannt
• Unabhängige Sicht von außen garantiert objektiven Blick auf Servicequalität

 

Gemeinsam mit unserem Partner TÜV Trust IT führen wir Zertifizierungen von IT Systemen als "TÜV Trusted Application" oder "TÜV Trusted IT Service" durch.

 

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