IT-Monitoring bezieht sich auf die automatisierte Überwachung beziehungsweise Beobachtung von qualitätsrelevanten Systemen und Services. In einem Cockpit werden gemeinsam definierte und qualitätsrelevante Kennzahlen wie Antwortzeit und Verfügbarkeit übersichtlich dargestellt.
Der Zeitverlauf wird protokolliert und ist über eine Webapplikation für Sie jederzeit abrufbar. Sollte eine Anwendung einen qualitätskritischen Schwellwert unterschreiten oder gar ganz ausfallen, so erfolgt eine automatisierte Berichterstattung.
QueryTec unterstützt Sie mit einer unabhängigen und externen Sicht auf Ihre IT Systeme, die Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrem Service zu messen. Daraus ergeben sich folgende Vorteile:
| • Ressourcenengpässe werden identifiziert, bevor Fehler auftreten • Verlauf der Servicequalität ist dokumentiert • Auswirkungen von Änderungen and Hard- oder Software werden sofort erkannt • Unabhängige Sicht von außen garantiert objektiven Blick auf Servicequalität |
Gemeinsam mit unserem Partner TÜV Trust IT führen wir Zertifizierungen von IT Systemen als "TÜV Trusted Application" oder "TÜV Trusted IT Service" durch.
Qualität wird messbar gemacht
